Allianz tiriac daune RCA: procesul de despăgubire explicat pas cu pas
Gestionarea unei daune RCA poate părea complicată, mai ales dacă este prima interacțiune cu asigurătorul vinovatului. În acest articol explicăm, pas cu pas, cum funcționează procesul de daune la Allianz Tiriac, dintr-o perspectivă practică.
Vei afla ce înseamnă avizarea unei daune, cum are loc constatarea, ce documente sunt necesare și cum se soluționează un dosar de daună la Allianz. Informațiile sunt prezentate clar, în ordinea firească a pașilor pe care un păgubit îi parcurge în practică.
Un element distinctiv pentru Allianz-Țiriac este posibilitatea de deschidere dosar daună Allianz prin platforme dedicate online și constatarea rapidă, de regulă în aceeași zi cu avizarea.
Procesul de daună RCA la Allianz-Țiriac
Procesul de daună RCA presupune deschiderea și soluționarea unui dosar de despăgubire pentru avariile produse de un vehicul asigurat RCA la Allianz-Țiriac. În cadrul procesului de dauna trebuie urmați urmǎtorii paşi:
- Notificare daună – păgubitul anunță producerea evenimentului în termen de maximum 2 zile lucrătoare.
- Constatare și evaluare – un inspector autorizat evaluează pagubele după avizare.
- Soluționare dosar – reparația sau plata despăgubirii
În practică, fluxul este gândit astfel încât avizarea și programarea la constatare să se realizeze rapid, pentru a limita întârzierile în procesul de despăgubire.
Avizare și constatare daune Allianz
Notificare daună la Allianz se face de către păgubit, nu de către șoferul vinovat. Avizarea poate fi realizată prin mai multe canale:
- Telefon: 021 20 19 180 sau 021 20 19 181,
- Formular online: https://dauna-allianz.ro
- Platformă dedicată dauneloe la Allianz Tiriac : https://www.allianztiriac.ro/ro_RO/persoane-fizice/proces-de-dauna.html
- Aplicație mobilă pentru notificare daună auto
- Pe e-mail la info@allianztiriac.ro
După avizare daună Allianz, se face programarea pentru constatare. Aceasta are loc fie la o unitate Allianz-Țiriac, fie într-un service partener, în funcție de situație și opțiunea păgubitului.
Constatarea este realizată de un inspector autorizat și presupune evaluarea vizuală a avariilor. În funcție de dosar, poate fi necesară și o reconstatare.
Documente necesare pentru dosar daună Allianz
| Document | Observații utile pentru dosar |
| Act identitate păgubit | Copie clară (CI/BI). Trebuie să aparțină persoanei care solicită despăgubirea sau proprietarului mașinii. |
| Certificat de înmatriculare | Copie talon auto – partea cu datele vehiculului. Mașina trebuie să fie aceea implicată în accident. |
| Permis de conducere | Copie permis șofer care conducea în momentul accidentului (chiar dacă nu este proprietarul mașinii). |
| Polița RCA a vinovatului | Poză sau copie poliță RCA a șoferului vinovat. Dacă nu o ai, ajută măcar numărul de înmatriculare al acestuia. |
| Constatare amiabilă sau proces-verbal de la Poliție | Documentul care stabilește vinovăția. Fără acesta, dosarul nu poate fi soluționat. Asigură-te că este completat integral și semnat. |
În practică, cele mai frecvente întârzieri apar din lipsa documentelor originale sau din completarea incorectă a formularului de amiabilă. Un dosar de daună la Allianz Tiriac corect întocmit de la început reduce semnificativ timpul de soluționare.
Termene și despăgubiri
După constatare, dosarul intră în etapa de analiză și soluționare. Legea RCA prevede termene pentru evaluare și plată, însă în practică acestea pot varia în funcție de complexitatea dosarului.
Despăgubirea se poate face prin plată în contul bancar indicat sau prin reparație într-un service partener, pe RCA-ul vinovatului. Pentru verificare dosar daună Allianz-Țiriac și stadiu plată, sunt utilizate numerele dedicate de relații daune.
Greșeli frecvente întâlnite în practică
- Avizare făcută la mai mult de 2 zile lucrătoare de la accident.
- Date greșite sau incomplete în notificare.
- Lipsa documentelor originale, când sunt solicitate.
Aceste situații pot duce la întârzieri sau la solicitarea de completări suplimentare în dosar.
Întrebări frecvente despre daunele Allianz-Țiriac
Cine face notificarea de daună RCA?
Notificarea este făcută de persoana păgubită către Allianz-Țiriac.
În cât timp trebuie făcută avizarea?
Avizarea se face în maximum 2 zile lucrătoare de la data accidentului.
Pot face notificare online?
Da, prin platformele dedicate de notificare și deschidere dosar.
Constatarea se face în aceeași zi?
De regulă, constatarea se programează rapid, uneori în aceeași zi cu avizarea.
Pot alege service-ul unde repar mașina?
Da, reparația se face, în funcție de dosar, într-un service partener sau la alegerea păgubitului.
Cum verific stadiul dosarului?
Verificare dosar daună Allianz se face prin numerele dedicate de relații daune.
Ce se întâmplă cu daunele ascunse?
Daunele descoperite ulterior pot necesita reconstatare, în funcție de situație.
Există mașină la schimb?
În anumite situații, la reparația în service-uri partenere, se poate beneficia de mașină de înlocuire.
Concluzie
Procesul de avizări daune Allianz este structurat clar: notificare, constatare și soluționare.
Respectarea pașilor și pregătirea documentelor complete ajută la desfășurarea fluentă a dosarului.
După ce ai parcurs un proces de daună, devine și mai important să alegi corect asigurarea — poți compara ofertele RCA direct în calculatorul RCA pe site-ul nostru.
