Actualizat la data de [01.05.2025].
Prin accesarea și utilizarea site-ului www.troco.ro, sunteți de acord cu respectarea termenilor și condițiilor de mai jos. Vă rugăm să citiți cu atenție aceste prevederi înainte de a utiliza site-ul. Dacă nu sunteți de acord cu termenii, vă rugăm să nu utilizați acest site.
1. Informații generale
Site-ul troco.ro este administrat de COJOCARI NICOLAE PFA, cu sediul în Bacău, Str. Cornisa Bistriței, nr. 24, sc. A, ap. 21, CIF: 42455440, înregistrat la Registrul Comerțului sub nr. F04/213/2020, email: contact@troco.ro.
Serviciile de intermediere în asigurări sunt oferite în parteneriat cu INTER BROKER DE ASIGURARE S.R.L., înregistrat la ASF cu nr. RBK-690.
2. Descrierea serviciilor
Site-ul oferă utilizatorilor următoarele funcționalități:
- prezentarea generală a produselor de asigurare disponibile;
- generarea automată de oferte pentru polițele RCA, CASCO, călătorie, sănătate etc.;
- instrumente de calcul estimativ al primelor de asigurare;
- formulare online de solicitare ofertă;
- generare de documente automate (ex: contract vânzare-cumpărare auto);
- posibilitatea de achiziție directă a polițelor RCA prin plată online;
- trimiterea polițelor emise prin email;
- suport prin email, telefon sau aplicații de mesagerie.
Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând și fără notificare prealabilă structura, conținutul, funcționalitatea sau accesibilitatea site-ului.
3. Drepturi de proprietate intelectuală
Tot conținutul site-ului troco.ro -- inclusiv dar fără a se limita la texte, grafice, logo-uri, elemente de design, imagini, scripturi, baze de date și funcționalități -- este protejat de legislația dreptului de autor. Utilizatorii nu au dreptul să copieze, modifice, distribuie sau utilizeze în scop comercial materialele prezentate pe site fără acordul scris al administratorului site-ului.
4. Confidențialitate și protecția datelor
Troco.ro colectează și prelucrează date cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), Politica de confidențialitate și Politica privind cookie-urile. Utilizarea site-ului implică acceptul acestor politici.
Datele transmise prin formulare sunt utilizate exclusiv pentru calculul ofertelor, emiterea polițelor și comunicarea cu utilizatorii.
5. Responsabilitatea utilizatorilor
Prin utilizarea acestui site, utilizatorii declară că:
- au împlinit vârsta de 18 ani;
- folosesc site-ul în nume propriu sau sunt autorizați să acționeze în numele unei alte persoane;
- datele completate în formularele online sunt corecte, complete, conforme cu realitatea și actualizate;
- înțeleg că întreaga responsabilitate pentru exactitatea datelor furnizate revine exclusiv utilizatorului;
- orice erori apărute din furnizarea de informații greșite sau incomplete pot duce la anularea poliței sau refuzul despăgubirilor de către asigurător.
Este interzisă:
- utilizarea serviciilor site-ului în mod abuziv, ilegal sau contrar scopului declarat;
- transmiterea de conținut cu caracter defăimător, discriminatoriu, fraudulos sau înșelător;
- afectarea funcționării tehnice a site-ului prin tentative de atac, acces neautorizat sau manipulare de conținut.
Troco.ro își rezervă dreptul de a restricționa accesul utilizatorilor care încalcă aceste reguli.
6. Limitarea răspunderii
Deși troco.ro depune toate eforturile pentru ca informațiile de pe site să fie corecte și actualizate, nu oferă garanții privind:
- disponibilitatea continuă și fără erori a site-ului sau a formularelor;
- acuratețea absolută a ofertelor generate automat;
- integritatea datelor furnizate de terți (asigurători, aplicații de analiză etc.).
Troco.ro nu poate fi tras la răspundere pentru:
- deciziile utilizatorului luate exclusiv în baza informațiilor de pe site;
- pierderi de natură financiară sau contractuală ca urmare a unor estimări greșite;
- imposibilitatea utilizării temporare a site-ului.
7. Linkuri către terți
Site-ul poate conține linkuri către alte site-uri (ex: autorități, comparatoare, parteneri afiliați). Troco.ro nu este responsabil pentru conținutul sau politicile acestor site-uri externe. Accesarea acestora se face pe răspunderea exclusivă a utilizatorului.
8. Securitatea informațiilor
Troco.ro utilizează protocoale securizate (SSL) și măsuri tehnice pentru protejarea datelor. Cu toate acestea, nu putem garanta securitatea absolută a transmiterii datelor prin internet. Utilizatorul este responsabil de păstrarea confidențialității propriilor date de identificare (ex: adrese email, acces WhatsApp, etc.).
9. Metode de plată și procesarea comenzilor
Utilizatorii pot achita serviciile și polițele disponibile pe troco.ro prin următoarele metode:
- Plătă online cu cardul bancar -- securizată printr-un procesator de plăți autorizat (ex: Stripe, Plationline). Troco.ro nu colectează și nu stochează datele cardului.
- Plătă în rate prin TBI Bank -- disponibilă pentru anumite tipuri de polițe și în funcție de eligibilitate. Troco.ro nu este responsabil pentru acceptarea/refuzul finanțării de către bancă.
- Plătă prin transfer bancar -- disponibilă pentru anumite polițe emise manual, la cerere.
Polițele RCA sunt emise automat și trimise pe email după confirmarea plății. Dacă plata nu este finalizată, comanda este anulată. Troco.ro nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de terți (ex: bancă, procesator plăți, rețea). Orice eroare trebuie notificată imediat la contact@troco.ro.
10. Modificarea termenilor și condițiilor
Troco.ro își rezervă dreptul de a modifica acești termeni oricând. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va intra în vigoare imediat. Utilizatorii sunt încurajați să revizuiască periodic documentul.
11. Legea aplicabilă și jurisdicția
Prezentul document este guvernat de legislația română în vigoare. Orice litigiu născut între părți va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz contrar de către instanțele competente din România.
Pentru întrebări sau sesizări legate de utilizarea site-ului, ne puteți contacta la: 📩 contact@troco.ro
