1. Scopul
Scopul acestei politici este de a stabili un set de măsuri și responsabilități pentru garantarea protecției drepturilor și libertăților fundamentale ale persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal de către troco.ro (COJOCARI NICOLAE PFA).
2. Domeniul de aplicabilitate
Această politică se aplică întregului personal troco.ro, colaboratorilor, partenerilor contractuali și persoanelor împuternicite care desfășoară activități ce implică prelucrarea datelor cu caracter personal.
3. Definiții
- Date cu caracter personal: orice informație privind o persoană fizică identificată sau identificabilă;
- Prelucrarea datelor: orice operațiune efectuată asupra datelor (colectare, stocare, modificare, ștergere etc.);
- Operator: COJOCARI NICOLAE PFA;
- Persoană vizată: persoana fizică ale cărei date sunt prelucrate;
- Persoană împuternicită: orice entitate care prelucrează date în numele operatorului;
- Utilizator: persoană care acționează sub autoritatea operatorului și are acces la date.
4. Baza legală
- Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR);
- Legea nr. 190/2018 privind măsuri de aplicare GDPR;
- Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice;
- Deciziile ANSPDCP privind codul numeric personal, supraveghere video, notificări etc.
5. Principii ale prelucrării datelor
- Legalitate, echitate și transparență;
- Limitare la scop;
- Minimizarea datelor;
- Exactitate;
- Limitarea stocării;
- Integritate și confidențialitate;
- Responsabilitate (accountability).
6. Tipuri de date prelucrate
- Date de identificare: nume, prenume, CNP, CI, adrese;
- Date de contact: telefon, email;
- Date despre vehicule: serie șasiu, număr înmatriculare etc.;
- Date financiare, plăți;
- Date privind sănătatea (asigurări medicale/viață);
- Alte date furnizate voluntar prin formulare sau contracte.
7. Scopul prelucrării
- Emiterea ofertelor de asigurare și încheierea contractelor;
- Gestionarea relației contractuale;
- Respectarea obligațiilor legale;
- Arhivare, raportări contabile și fiscale;
- Marketing direct (cu consimțământ);
- Îmbunătățirea serviciilor oferite.
8. Destinatarii datelor
- INTER BROKER DE ASIGURARE SRL (partener oficial);
- Companiile de asigurare;
- Autorități publice (ASF, ANAF, Poliție etc.);
- Furnizori de servicii IT și găzduire web;
- Procesatori de plăți;
- Furnizori de curierat (dacă este cazul);
- Contabili, auditori, consilieri juridici (dacă este cazul).
9. Transferul datelor în afara UE
Troco.ro nu transferă date cu caracter personal în afara Spațiului Economic European. Dacă în viitor va fi necesar, se vor respecta prevederile GDPR referitoare la garanțiile adecvate.
10. Stocarea datelor
- Datele sunt păstrate pe servere securizate, în infrastructura partenerilor autorizați;
- Se efectuează backup automat zilnic;
- Datele de ofertare se păstrează max. 90 de zile dacă nu se încheie contract;
- Datele din polițe sunt păstrate conform legislației (10 ani pentru acte contabile, 3-5 ani pentru solicitări, 30 zile loguri etc.).
11. Securitatea sistemelor informatice
- Accesul se face pe bază de autentificare unică și nepartajabilă;
- Toate comunicațiile sunt criptate SSL/TLS;
- Sistemele sunt protejate cu firewall și monitorizare anti-intruziune;
- Accesul este limitat la datele strict necesare funcției ocupate;
- Personalul este instruit cu privire la protecția datelor.
12. Drepturile persoanelor vizate
Aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de a fi informat;
- Dreptul de acces la date;
- Dreptul de rectificare;
- Dreptul de ștergere („de a fi uitat”);
- Dreptul de restricționare a prelucrării;
- Dreptul de portabilitate;
- Dreptul de opoziție;
- Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate;
- Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro);
- Dreptul de a vă adresa justiției;
- Dreptul de a fi notificat în caz de breșă de securitate.
Exercitarea drepturilor: se face prin email la: contact@troco.ro. Troco.ro va răspunde în maximum 30 zile, cu posibilitate de prelungire justificată.
13. Datele minorilor
Troco.ro nu colectează date de la persoane sub 18 ani fără acordul reprezentantului legal. Dacă sunteți părinte și considerați că am colectat date ale copilului dvs., vă rugăm să ne contactați.
14. Instruirea personalului
Toate persoanele care prelucrează date în cadrul troco.ro sunt instruite privind:
- responsabilitățile GDPR;
- securitatea IT;
- păstrarea confidențialității;
- raportarea incidentelor de securitate.
15. Actualizarea politicii
Această politică poate fi actualizată oricând. Orice versiune nouă va fi publicată pe site-ul troco.ro și va conține data ultimei actualizări.
Operator:
COJOCARI NICOLAE PFA
CUI: 42455440
Reg. Com.: F04/213/2020
Adresă: Bacău, Str. Cornisa Bistriței, nr. 24, sc. A, ap. 21
Email: contact@troco.ro
Partener autorizat ASF:
INTER BROKER DE ASIGURARE S.R.L.
J05/1228/2011, CUI: 28647300
Autorizat ASF cu nr. RBK-690
Această politică intră în vigoare la data afișării pe site.
Pentru întrebări suplimentare legate de protecția datelor personale, vă rugăm să ne contactați la contact@troco.ro.
